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Nuestros experimentados técnicos y especialistas de soporte están a su disposición.
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Soporte técnico profesional para sus sistemas de automatización de serigrafía. Nuestro equipo con experiencia le ayuda con soporte remoto, servicio in situ, repuestos y formación, en todo el mundo y con total fiabilidad.
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Aquí encontrará respuestas a las preguntas más habituales sobre nuestro soporte y nuestros servicios.
Puede contactar con nuestro soporte técnico por teléfono o por correo electrónico. Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (CET).
Sí, ofrecemos servicios profesionales de soporte remoto. Nuestros técnicos pueden conectarse directamente a sus máquinas y resolver muchas incidencias sin una visita in situ, con lo que se ahorra tiempo y costes. Contacte con nosotros para configurar el acceso remoto.
Disponemos de un amplio stock de repuestos originales. Las piezas estándar suelen estar disponibles en 1–2 días laborables. Para componentes especiales le informaremos del plazo de entrega previsto.
Recomendamos una inspección y un mantenimiento anuales de sus sistemas. En caso de uso intensivo (funcionamiento a tres turnos), los intervalos deben reducirse a cada seis meses.
Sí, ofrecemos formación completa para operarios de máquina y personal de mantenimiento, tanto en sus instalaciones como en nuestro centro de formación.
Sí, ofrecemos servicio y soporte en todo el mundo para sus sistemas Grünig-SignTronic.
La cobertura de la garantía se basa en su confirmación de pedido y en las condiciones de garantía de su sistema.
Sí, ofrecemos contratos de servicio flexibles para sus sistemas. Contacte con nosotros para recibir un presupuesto personalizado.
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