Unser Support-Team
Ihre Ansprechpartner
Unsere erfahrenen Techniker und Support-Spezialisten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Support & Hotline
Professioneller technischer Support für Ihre Siebdruck-Automationsanlagen. Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Remote-Support, Vor-Ort-Service, Ersatzteilen und Schulungen zur Seite – weltweit und zuverlässig.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen?
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Support und Service.
Sie erreichen unseren technischen Support telefonisch oder per E-Mail. Unser Support-Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr (CET) für Sie da.
Ja, wir bieten professionellen Remote-Support per Fernwartung an. Unsere Techniker können sich direkt auf Ihre Maschinen aufschalten und viele Probleme ohne Vor-Ort-Einsatz lösen. Dies spart Zeit und Kosten. Kontaktieren Sie uns für die Einrichtung des Fernzugriffs.
Wir halten ein umfangreiches Lager an Original-Ersatzteilen vor. Standardteile können in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen geliefert werden. Für spezielle Komponenten informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit.
Wir empfehlen eine jährliche Inspektion und Wartung Ihrer Anlagen. Bei intensiver Nutzung (3-Schicht-Betrieb) sollten die Intervalle auf 6 Monate verkürzt werden.
Ja, wir bieten umfassende Schulungen für Maschinenbediener und Wartungspersonal an – sowohl bei Ihnen vor Ort als auch in unserem Schulungszentrum.
Ja, wir bieten weltweiten Service und Support für Ihre Grünig-SignTronic Anlagen.
Der Garantieumfang richtet sich nach Ihrer Auftragsbestätigung bzw. den Garantiebedingungen Ihrer Anlage.
Ja, wir bieten flexible Serviceverträge für Ihre Anlagen an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
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Unser Team ist für Sie da.