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Os seus contactos
Os nossos técnicos experientes e especialistas de assistência estão ao seu dispor.
Assistência e linha de apoio
Assistência técnica profissional para os seus sistemas de automação de serigrafia. A nossa equipa experiente acompanha-o com assistência remota, intervenções no local, peças sobressalentes e formação – em todo o mundo e com total fiabilidade.
Perguntas frequentes
Tem questões?
Aqui encontra respostas às questões mais frequentes sobre a nossa assistência e os nossos serviços.
Pode contactar a nossa assistência técnica por telefone ou por e-mail. A nossa equipa de assistência está disponível de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (CET).
Sim, prestamos serviços profissionais de assistência remota. Os nossos técnicos podem ligar-se diretamente às suas máquinas e resolver muitos problemas sem uma intervenção no local, poupando tempo e custos. Contacte-nos para configurar o acesso remoto.
Mantemos um stock abrangente de peças sobressalentes originais. As peças standard estão normalmente disponíveis no prazo de 1–2 dias úteis. No caso de componentes especiais, informamos sobre o prazo de entrega previsto.
Recomendamos uma inspeção e manutenção anuais dos seus sistemas. Em caso de utilização intensiva (regime de três turnos), os intervalos devem ser reduzidos para seis meses.
Sim, oferecemos formação completa para operadores de máquinas e pessoal de manutenção – tanto nas suas instalações como no nosso centro de formação.
Sim, prestamos serviço e assistência a nível mundial para os seus sistemas Grünig-SignTronic.
A cobertura da garantia baseia-se na sua confirmação de encomenda e nas condições de garantia do seu sistema.
Sim, oferecemos contratos de assistência flexíveis para os seus sistemas. Contacte-nos para um orçamento personalizado.
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