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Ajuda técnica rápida em caso de problemas com os seus sistemas. A nossa equipa de assistência está disponível por telefone, e-mail ou assistência remota.
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Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (CET). Fora deste horário, contacte-nos por e-mail.
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A nossa linha de apoio está disponível de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (CET). Fora deste horário, contacte-nos por e-mail e responderemos com a maior brevidade possível.
Para um diagnóstico rápido, indique: número da máquina, mensagem de erro (se disponível), uma descrição do problema e o momento em que ocorre. No caso de problemas de software, indique a versão instalada.
A assistência telefónica é gratuita durante o período de garantia. Após a garantia, oferecemos contratos de serviço flexíveis ou faturação por hora. Contacte-nos para mais detalhes.
Sim. Ligue-nos e descreva o problema. Esclarecemos se a assistência remota é suficiente ou se é necessária uma intervenção no local e, em seguida, agendamos consigo diretamente o passo seguinte.
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