Opciones de contacto
Cómo contactar con nosotros
Elija el canal de contacto que mejor se adapte a su situación. Le ofrecemos soporte rápido y fiable.
Línea directa de servicio
Ayuda técnica rápida para incidencias en sus sistemas. Nuestro equipo de soporte está disponible por teléfono, correo electrónico o soporte remoto.
Soporte telefónico
Llámenos directamente. Nuestros técnicos le ayudan por teléfono o concretan una cita de servicio remoto o in situ.
Soporte por correo electrónico
Envíenos por correo electrónico una descripción detallada de su incidencia. Le responderemos con rapidez con una solución.
Soporte remoto
En muchos casos podemos conectarnos de forma remota y resolver los problemas con rapidez, sin desplazamientos ni tiempos de espera.
Disponibilidad
Estamos disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (CET). Fuera de este horario, contacte con nosotros por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Las preguntas más importantes sobre cómo contactar con el soporte.
Nuestra línea directa de soporte está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (CET). Fuera de este horario, contacte con nosotros por correo electrónico y le responderemos lo antes posible.
Para una resolución rápida, indique: el número de máquina, el mensaje de error (si está disponible), una descripción de la incidencia y cuándo se produce. En caso de problemas de software, añada la versión instalada.
El soporte telefónico es gratuito durante el periodo de garantía. Finalizada la garantía, ofrecemos contratos de servicio flexibles o facturación por horas. Contacte con nosotros para más detalles.
Sí. Llámenos y describa la incidencia. Aclararemos si basta con el soporte remoto o si es necesaria una visita in situ y, a continuación, acordaremos con usted el siguiente paso.
Contacte con nosotros ahora
Le ofrecemos soporte rápido y profesional.