Categorías de FAQ
Encuentre respuestas rápidamente
Nuestras FAQ están organizadas por temas para facilitar la navegación.
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las preguntas más importantes sobre nuestros productos, servicios y soporte. También puede descargar los documentos FAQ de sus máquinas.
Soporte y servicio
Preguntas sobre soporte técnico, soporte remoto, servicio in situ y tiempos de respuesta.
Repuestos
Preguntas sobre pedidos, plazos de entrega, disponibilidad e instalación de repuestos.
Formación
Preguntas sobre formatos de formación, contenidos, duración, costes y certificados.
Preguntas generales
Preguntas sobre garantía legal, garantía comercial, servicios internacionales y opciones de contacto.
Ver las FAQ: Soporte y servicio
Ver las FAQ: Repuestos
Ver las FAQ: Formación
Ver las FAQ: Preguntas generales
Documentación técnica
Descargas
Descargue los documentos FAQ de sus máquinas. Disponibles en varios idiomas.
Preguntas generales
Más preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas generales sobre nuestros productos y servicios.
Visite nuestra página de contacto para encontrar a la persona adecuada para soporte técnico, consultas comerciales o información general. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Sí, ofrecemos distintos modelos de financiación para máquinas nuevas, incluidos el leasing, la compra a plazos y la financiación tradicional a través de bancos asociados. Contacte con nuestro equipo comercial para recibir una oferta de financiación adaptada a sus planes de inversión.
Los plazos de entrega dependen del tipo de máquina y de la configuración. Las máquinas estándar tienen normalmente un plazo de entrega de 3–4 meses. Las configuraciones personalizadas pueden requerir de 4 a 6 meses. Para solicitudes urgentes estudiamos soluciones especiales. Contacte con nuestro equipo comercial para conocer los plazos de entrega actuales.
Ocasionalmente ofrecemos máquinas de segunda mano totalmente reacondicionadas. Han sido inspeccionadas y revisadas a fondo y se entregan con una garantía limitada. La disponibilidad varía. Contacte con nuestro equipo comercial para recibir información sobre las ofertas actuales o para plantear sus necesidades.
Los documentos FAQ y la documentación técnica están disponibles en la sección de descargas de esta página. Para documentos concretos, contacte con nuestro equipo de soporte indicando el número de serie de su máquina. Le facilitaremos con gusto la documentación necesaria.
¿Más preguntas?
Estaremos encantados de ayudarle
¿Tiene alguna pregunta que no se haya respondido aquí? Contacte con nuestro equipo: estamos a su disposición.