Il nostro team di supporto
I vostri referenti
I nostri tecnici esperti e gli specialisti del supporto sono a vostra disposizione.
Supporto e hotline
Supporto tecnico professionale per i vostri sistemi di automazione serigrafica. Il nostro team esperto vi assiste con supporto remoto, interventi in loco, ricambi e formazione – in tutto il mondo e con affidabilità.
Domande frequenti
Avete domande?
Qui trovate le risposte alle domande più frequenti sul nostro supporto e sui nostri servizi.
Potete contattare il nostro supporto tecnico per telefono o via e-mail. Il nostro team di supporto è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00 (CET).
Sì, offriamo servizi professionali di supporto remoto. I nostri tecnici possono collegarsi direttamente alle vostre macchine e risolvere molti problemi senza un intervento in loco, con un risparmio di tempo e di costi. Contattateci per configurare l’accesso remoto.
Disponiamo di un ampio magazzino di ricambi originali. I ricambi standard sono di norma disponibili entro 1–2 giorni lavorativi. Per i componenti speciali vi informiamo sul tempo di consegna previsto.
Consigliamo un’ispezione e una manutenzione annuali dei vostri impianti. In caso di utilizzo intensivo (esercizio su tre turni) gli intervalli dovrebbero essere ridotti a sei mesi.
Sì, offriamo una formazione completa per operatori e personale di manutenzione, sia presso la vostra sede sia nel nostro centro di formazione.
Sì, offriamo assistenza e supporto in tutto il mondo per i vostri sistemi Grünig-SignTronic.
La copertura in garanzia si basa sulla vostra conferma d’ordine e sulle condizioni di garanzia del vostro impianto.
Sì, offriamo contratti di assistenza flessibili per i vostri impianti. Contattateci per un preventivo personalizzato.
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